我公司是經過ISO9000質量認證的企業，從生產到安裝直至售后服務有一套完整的質量保證系統。我公司規定：施工期間各部門主管、現場項目經理手機24小時開通，可隨時聯系；為了更好、更快地做好售后服務，我公司有由專業技術人員組成的售后服務隊伍，并備有大量的五金配件供售后服務。

一、公司服務宗旨：“替用戶著想，對用戶負責，為用戶服務，使用戶滿意”。

二、公司服務目標是：“提供一流服務，爭創一流企業”。

三、售后服務承諾：

1）交付使用前，如使用方對產品的使用有疑問，我方技術人員免費指導，并可無償培訓操作人員；

2）工程質保期內保修，隨時提供售后服務。終身負責維修保養；

3）因產品本身質量原因引起的損壞，我方負責免費維修或更換；

4）質保期后：如出現產品質量問題或人為破壞造成的產品損壞，我公司只收取零部件的工本費及人工費，不以盈利為目的；

5）由于使用方操作不當或人為惡意破壞造成的產品損壞，我方幫助查明原因并提出合理化建議。

四、售后維修流程：

      當產品出現問題解決不了時，可致電公司售后服務部門，尋求幫助，簡單問題可通過電話或視頻指導解決，解決不了的公司會安排維修人員上門維修，維修完要請維修提出人簽署意見，公司進行電話跟蹤電話回訪落實維修結果。

五、總公司售后服務熱線：0312-5971039